Términos y Condiciones

1. Información general

Las presentes condiciones regulan la compraventa de productos y servicios ofrecidos a través del sitio web tienda.indrafoto.es, titularidad de INDRA FOTO, S.L., con CIF B49162480 y domicilio en C/ Pablo Morillo, 16, 49013 Zamora.

2. Productos y servicios

En esta web se comercializan productos relacionados con la fotografía: revelado digital, impresión en distintos soportes, álbumes, marcos, reportajes fotográficos, y servicios profesionales de fotografía.

Todos los productos incluyen una descripción detallada y, cuando corresponde, ejemplos visuales. Las imágenes pueden variar ligeramente del resultado final, especialmente en procesos personalizados o artesanales.

3. Proceso de compra

1. El cliente selecciona el producto o servicio deseado y lo añade al carrito.
2. Una vez completado el pedido, deberá introducir sus datos de contacto y entrega.
3. El pago se realiza mediante las opciones habilitadas (tarjeta, transferencia, etc.).
4. El cliente recibirá un correo de confirmación con el detalle del pedido.

4. Precios y formas de pago

Todos los precios están indicados en euros (€) e incluyen el IVA correspondiente. El importe total se mostrará antes de finalizar la compra.

Se aceptan las siguientes formas de pago:

• Tarjeta de crédito o débito
• Transferencia bancaria
• Pago en tienda física (si aplica)

5. Plazos y entrega

Los plazos de entrega dependerán del tipo de producto o servicio contratado. En general:

• Productos físicos: entre 3 y 7 días laborables.
• Servicios digitales o por descarga: entre 24 y 72 horas desde la validación del pago.

En caso de recogida en tienda, se notificará por email o teléfono cuando el pedido esté disponible.

6. Devoluciones y derecho de desistimiento

Dado el carácter personalizado de muchos de nuestros productos (fotografías, álbumes, impresiones...), no se admiten devoluciones salvo defecto de fabricación o error por parte de INDRA FOTO, S.L.

Para productos no personalizados, el cliente podrá ejercer su derecho de desistimiento en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido, siempre que el producto se devuelva en perfectas condiciones y sin usar.

En ambos casos, deberá contactar previamente con nosotros a través de info@indrafoto.es.

7. Garantía

Los productos cuentan con la garantía legal establecida por la normativa vigente. En caso de producto defectuoso, procederemos, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato.

8. Atención al cliente

Para cualquier duda, incidencia o reclamación, puede ponerse en contacto con nosotros a través del correo info@indrafoto.es o en nuestro teléfono de atención al cliente (disponible en la web).

9. Legislación y jurisdicción

Estas condiciones se regirán e interpretarán conforme a la legislación española. Para la resolución de cualquier conflicto que pudiera surgir, ambas partes se someten a los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor o, en su defecto, de Zamora.